Livraison de votre radiateur électrique

Choisir l’offre de livraison

Depuis une fiche produit, le bouton d’achat vous conduit à l’offre correspondante. En validant le panier, vous rejoignez notre marchand partenaire, chez qui la commande est finalisée. Avant de payer, vérifiez sur cette page le vendeur, le prix définitif, les options proposées, ainsi que le mode de livraison, les délais et les frais associés. Ces éléments sont indiqués pour l’offre retenue et vous aident à comparer avant de confirmer votre choix.

L’adresse de livraison se renseigne lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire. Prenez le temps de vérifier chaque élément, notamment le nom du destinataire, l’adresse et les précisions d’accès demandées. Si plusieurs options de livraison sont proposées, choisissez celle qui convient à votre organisation et aux conditions affichées pour le produit.

Consulter le suivi

Après la commande, le suivi est accessible depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez‑y les informations disponibles sur l’acheminement et l’état de la commande. Si vous avez une question concernant la livraison, adressez-vous au vendeur depuis cet espace, où sont également gérés le suivi et les documents liés à l’achat.

Vérifier le colis à réception

À l’arrivée du radiateur, examinez le carton avant de le jeter. Repérez les chocs, les perforations ou toute trace d’humidité, puis vérifiez que le produit reçu et les accessoires correspondent aux éléments indiqués pour le modèle. Les vérifications utiles varient selon le type d’appareil :

Pour un radiateur à bain d’huile, vérifiez l’état du boîtier et l’absence de fuite.
Pour un soufflant céramique, observez la grille, le câble et les commandes.
Pour un radiateur mural, contrôlez l’appareil et les éléments de fixation prévus dans l’offre ou la notice.

Si le colis paraît abîmé ou si un élément manque, conservez l’emballage, prenez des photos si cela peut aider à décrire le problème et signalez‑le au vendeur en suivant les indications de votre espace client. Ne mettez pas sous tension un appareil dont le boîtier ou le câble est endommagé, qui présente une fuite ou qui a été mouillé.

Préparer l’installation

Un radiateur peut être encombrant ou lourd à manipuler : vérifiez ses dimensions et son poids dans les caractéristiques du modèle, et prévoyez un passage dégagé jusqu’à la pièce. Avant de choisir, comparez aussi la puissance, le format et le mode de pose avec les contraintes de votre logement. Pour une installation murale, suivez les consignes du fabricant et vérifiez que le support convient. Dans une salle de bain, choisissez un appareil explicitement prévu pour cet usage et respectez les indications d’installation. Vous pouvez comparer les modes de pose et de pilotage, explorer les radiateurs mobiles ou consulter nos Repères de chaleur pour affiner votre choix selon la pièce.

Aide et service

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026